Hoe werkt retourneren?

Bij Sniffly willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht een product toch niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je eenvoudig binnen 30 dagen na ontvangst een retour aanvragen.

Retour aanvragen

Je kunt zelf een retour aanvragen via je klantenaccount:

1. Log in op je account
2. Ga naar je bestellingen
3. Selecteer de bestelling die je wilt retourneren
4. Klik op 'Retour aanvragen'
5. Kies welke producten je wilt retourneren en geef de reden aan
6. Verstuur je retourverzoek

Na goedkeuring ontvang je een retourlabel per e-mail met verdere instructies.

Retourvoorwaarden

• Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn
• Bewaar de originele verpakking
• Retourneren is mogelijk binnen de gestelde termijn (zie ons retourbeleid)

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, verwerken we je terugbetaling. Het kan enkele werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening staat.

Vragen?

Heb je vragen over je retour? Neem dan contact met ons op via onze klantenservice.